最高の感動体験を届け、こども達が将来の選択肢を広げるきっかけに

自分が将来何をしたいのか迷っている時に出会ったのがキッザニアでした。
漠然と目の前の人のためになる仕事がしたいという思いで就職活動をしていた際、合同企業説明会で初めてキッザニアのことを知りました。「こどもが主役の街」「楽しみながら社会の仕組みを学ぶことができる」と聞き、唯一無二の場所だと感じました。
こどもと接したことはありませんでしたが、お客さまの人生や笑顔に貢献できる仕事だと感じ入社を決意しました。

5つのパビリオンをまとめるユニットマネジャーとして働いています。
主な業務は2つ。1つ目は担当しているユニットの管理で、人材育成、運営に必要な物の在庫管理を行っています。特に人材育成は、高校生から60代まで幅広い年齢層のスタッフの育成に難しさを感じることもありますが、スタッフの成長した姿を見ることに大きなやりがいを感じています。2つ目は時間帯責任者です。お客さまからの疑問にお応えし、スタッフが困った時のサポートをしています。お客さまに感動していただけるような提案を行うこと心がけています。

体験するこども達の成長を見守れることはもちろんですが、自分の担当しているユニットのスタッフの成長に立ち会えることがこの仕事のやりがいです。
最初は仕事に不安を感じていたスタッフも自分が働きかけることで少しづつ自信を持ち、お客さまのためにできることを考え行動したり、フロントマネジャーを目指したりといったようにスタッフが大きく成長する姿を見ると嬉しく感じます。

入社当初は「上手くこどもと接することができるのか」「お客さまに喜ばれるサービスを提供できるのか」と不安を抱いていました。そんな私に先輩たちはいつも自分事のように考え寄り添ってくれました。
今でも「できるようになるまで一緒に頑張ろう」と言ってくれたことが支えになっています。この会社の良さは人間関係の良さです。仕事をする中で悩みや困ったことに直面すると思いますが、そんな時は一人で抱え込まず、先輩たちに相談してください。必ずみんなが助けてくれます。ぜひ一緒に楽しみながら働きましょう！