臨時休館延長のお知らせ

お客様への大切なお知らせ

お知らせ 日時：決まり次第、公表

更新日時：2020年3月31日　12:00

平素よりキッザニア東京をご利用いただきありがとうございます。キッザニア東京は、お客様ならびに従業員の健康と安全を考慮し、新型コロナウイルス感染予防や拡大防止の観点により、2020年3月2日(月)から2020年4月5日(日)までを臨時休館とさせていただいておりましたが、国内で感染拡大が続いている状況を鑑み、休館期間を延長し、2020年4月19日(日)までといたします。

営業再開は2020年4月20日(月)以降を予定しておりますが、政府や自治体の発表などに応じて再開日を決定いたします。再開日を決定した場合は、速やかにキッザニア公式Webサイトでお知らせいたします。

臨時休館期間中の来場ご予約に関しましては、ご返金の対応をさせていただきます。詳細は以下をご参照ください。

臨時休館期間にご予約をいただいているお客様へ

全額返金いたします。キャンセル手数料はいただきません。なお、返金方法はご予約方法によって異なりますので、以下を参照ください。

1.弊社オフィシャルサイトで予約された方

当該期間の予約キャンセルにつきましては、弊社でお手続きいたしますので、お客様ご自身によるキャンセル・日程変更などなさらぬようお願い申し上げます。（ご自分でキャンセル・日程変更されますと手数料が発生いたします）したがいまして、ご予約日以外の日程へのご変更の場合は、お手数ですが、改めてご予約をお取りいただきますようお願いいたします。

2.旅行代理店、チケット取扱会社で購入された方

「キッザニア東京インフォメーションセンター」へお問い合わせください。ご返金についてご案内させていただきます。