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仕事紹介

コールセンター
スタッフ

お客さまからのお問い合わせや電話予約受付などを担当

  • フリーター
  • 主婦(夫)
  • ブランク
  • ミドル
  • 未経験者歓迎
  • 時間・曜日 応相談
  • この仕事に向いている方

    • 困っている人を助けたい
    • キッザニアの知識を幅広く身につけたい
    • 電話での接客が得意(もしくは学びたい)
    • PCを使って仕事をしたい
  • 主な業務

    キッザニアにご来場いただくお客さまからのお問い合わせや電話予約受付などを担当するのが「コールセンター」です。

    ご予約を承るだけでなく、キッザニアまでのアクセス方法などご案内業務を担当していただきます。

仕事内容

お客さまからのお問い合わせや電話予約の受付などを担当

お客さまからのお問い合わせや電話予約の受付などを担当。

ご予約を承るだけでなく、キッザニアまでのアクセス方法などご案内業務を担当していただきます。

わたしたちとのお話が、お客さまにとっては「キッザニア」に触れる初めての機会かもしれません。
来場する前の不安を少しでも取り除けるように、どのような質問にも親切に・丁寧に・待たせずにお答えできるように、スタッフ同士で情報の収集・共有を行っています。

1日の流れ

こちらはあくまでも一例で、拠点によっても勤務体系は変わります。

働き方については、こちらをご覧ください

9:00

勤務開始

  • 当日の運営状況確認
  • コールセンター業務開始
10:00

電話対応

台風の日など当日の営業に関するお問い合わせ、遠方からお見えになるお客さまにも分かりやすく丁寧にご案内します。

12:00

休憩

13:00

電話対応

17:00

当日の担当業務取りまとめ、
関連部署への連携
翌日の運営スケジュール確認

18:00

勤務終了

  • コールセンター業務終了

電話対応の具体例

  • 当日の営業に関する問い合わせ(悪天候の時など)
  • 忘れ物のお問い合わせ
  • キッザニアまでのアクセス方法ご案内
  • 当日分チケット有無のお問い合わせ
  • 電話予約受付
  • 予約方法に関するお問い合わせ

勤務時間

キッザニアの仕事は、職種ごとに、勤務時間が異なります。

  • 9:00開始

    8h勤務

※拠点により、シフトの時間は多少異なる場合がございます。

待遇や応募について

仕事一覧

ABOUT US キッザニアを知る

キッザニアの3つの拠点と、
実際に働く環境についてご紹介いたします。

働く風景