手数料について

キャンセル・変更の手続き

  • Web予約をされたお客様は、来場前日23:55までキャンセル・変更手続きが可能です。
  • 変更は予約1件につき3回までとなります。予約枠には限りがあり、ご希望に沿えない場合がございます。
  • 来場前日23:55を過ぎてのキャンセル・ご返金はできませんので、ご了承ください。
  • 初回決済が料金改定以前のものはその決済金額となります。
項目 手数料
日時変更 205円 / 1件
プラン変更 205円 / 1件
人数追加・内訳変更 無料
人数の減員 205円 / 1名
日時変更+人数の減員 205円 / 1件 + 205円 / 1名
プラン変更+人数の減員 205円 / 1件 + 205円 / 1名
日時・プラン変更+人数の減員 205円 / 1件 + 205円 / 1名
予約のキャンセル 205円 / 1名

日時変更

来場日・来場時間を変更する場合、予約1件につき手数料205円(税込)がかかります。1件の予約を分割して変更することはできません。変更後の入場料金・手数料をクレジットカード決済後、変更前の入場料金を全額ご返金いたします。
※初回決済が料金改定以前のものはその決済金額となります。

平日第1部を同日第2部に変更する場合の決済例

変更前
〈平日第1部〉 大人1名(2,106円)+小学生1名(4,266円)=6,372円
変更後
〈平日第2部〉 大人1名(2,106円)+小学生1名(3,510円)+手数料(205円)=5,821円
返金額(変更前)
6,372円

プラン変更

料金プランを変更する場合、1回の変更につき手数料205円(税込)がかかります。1件の予約を分割して変更することはできません。変更後の入場料金・手数料をクレジットカード決済後、変更前の入場料金を全額ご返金いたします。
※初回決済が料金改定以前のものはその決済金額となります。

「スター・フレックスパス」を「通常予約(平日第2部)」に変更する場合の決済例

変更前
〈スター・フレックスパス〉 大人1名(1,080円)+小学生1名(1,728円)=2,808円
変更後
〈通常予約〉 大人1名(2,106円)+小学生1名(3,510円)+手数料(205円)=5,821円
返金額(変更前)
2,808円

人数追加/人数内訳変更

人数の追加、内訳を変更する場合、手数料は無料です。変更後の入場料金・手数料をクレジットカード決済後、変更前の入場料金を全額ご返金いたします。予約枠には限りがあり、ご希望に沿えない場合があります。
※初回決済が料金改定以前のものはその決済金額となります。

人数内訳を変更する場合の決済例 ※平日第2部

変更前
大人1名(2,106円)+小学生2名(7,020円)=9,126円
変更後
大人2名(4,212円)+小学生1名(3,510円)=7,722円 ※手数料なし
返金額(変更前)
9,126円

人数の減員

人数を減員する場合、1名につき手数料205円(税込)がかかります。変更後の入場料金・手数料をクレジットカード決済後、変更前の入場料金を全額ご返金いたします。

人数の減員をする場合の決済例 ※平日第2部

変更前
大人1名(2,106円)+小学生2名(7,020円)=9,126円
変更後
大人1名(2,106円)+小学生1名(3,510円)+手数料(205円)=5,821円
返金額(変更前)
9,126円(税込)

予約のキャンセル

予約内容を全てキャンセルする場合、1名につき手数料205円(税込)がかかります。手数料をクレジット決済後、入場料金を全額ご返金いたします

予約のキャンセルをする場合の決済例 (平日第2部)

変更前
大人1名(2,106円)+小学生2名(7,020円)=9,126円
キャンセル後
3名×手数料(205円)=615円
返金額
9,126円

返金について

購入時に使用したクレジットカードの契約口座へ、クレジットカード会社経由でご返金いたします。

クレジットカード返金の流れ

お客様がキャンセル操作を行われた翌々日に、ご利用のカード会社にそのデータを送信します。
その後の処理につきましては、カード会社の処理するタイミングとお客様の契約内容(締め日等)により精算月が決まります。

※ご返金のタイミングはご契約のカード会社にお問い合わせください。