キャンセル・変更について
キャンセル・変更の手続き
- Web予約された方は、来場前日23：55までキャンセル・変更手続きが可能です。手数料はかかりません。
- 変更は予約1件につき3回までとなります。
- 予約枠には限りがあり、変更のご希望に添えない場合があります。
- 各部やプランによって入場料金が異なります。日時の変更により、金額が変わることがございます。
- 来場前日23：55を過ぎてのキャンセル・返金はできませんので、ご了承ください。
- 日時を変更する場合、1件の予約を分けて変更できません。予約内容をすべてキャンセルし、再度ご予約ください。
- 電話での手続きは行っておりません。お客様ご自身で「マイページ」から行ってください。
返金について
購入時に使用したクレジットカードの契約口座へ、クレジットカード会社経由で返金します。
クレジットカード返金の流れ
お客様がキャンセル操作を行われた翌々日に、ご利用のカード会社にそのデータを送信します。
その後の処理につきましては、カード会社の処理するタイミングとお客様の契約内容（締め日等）により精算月が決まります。
- ※ご返金のタイミングはご契約のカード会社にお問い合わせください。
「変更後の総額」をクレジットカード決済後に、「変更前の総額」を返金します。