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キッザニア東京 臨時休館のお知らせ

日時:2021年4月25日(日)~
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お客様への大切なお知らせ

キッザニア東京 臨時休館のお知らせ

更新日時:2021年4月24日(土) 13:00

平素よりキッザニア東京をご利用いただきありがとうございます。キッザニア東京は、政府から発出された緊急事態宣言および東京都からの緊急事態特別措置等の要請に基づきまして、2021年4月25日(日)から5月11日(火)まで臨時休館といたします。

営業再開は2021年5月12日(水)を予定しておりますが、政府や東京都の発表などに伴い再開日が変更となる可能性もございます。再開日を変更する場合は、速やかにキッザニア東京オフィシャルサイトでお知らせいたします。

臨時休館期間中の来場ご予約に関しましては、ご返金の対応をさせていただきます。詳細は以下をご参照ください。

なお、ご自宅のPCからリモートワーク形式で「映像クリエイター」の仕事体験などをお楽しみいただける「キッザニア オンラインプログラム」については、通常通り運営いたします。

臨時休館期間にご予約をいただいているお客様へ

全額返金いたします。キャンセル手数料はいただきません。 なお、返金方法はご予約方法によって異なりますので、以下を参照ください。

1. 弊社オフィシャルサイトで予約された方

当該期間の予約キャンセルにつきましては、弊社で手続きをいたします。 お客様ご自身でキャンセル・日程変更されますと手数料が発生いたします、 当該期間のキャンセル・日程変更などなさらぬよう お願いいたします。 当該期間以外の日程へのご変更の場合は、改めてご予約をお取りいただきますようお願いいたします。
※ご返金日時はお手持ちのクレジットカード会社へお問い合わせください。

2.旅行代理店、チケット取扱会社で購入された方

各旅行代理店で購入された方:購入された店舗にお問い合わせください。
Famiポート・セブンチケットで 2021年4月25日(日)から5月11日(火)のチケットを購入された方:2021年5月14日(金)から6月30日(水)までの間に、券面に記載されている発行店舗へお問い合わせください。
※期限付きチケットをお持ちの方はこちらを確認ください。

キッザニア東京では、今後もお客様ならびに従業員の健康と安全を確保することに注力してまいります。

キッザニア東京

0570-06-46460570-06-4646
オペレーター対応
9:00~18:00(年中無休)

※オペレーターとの通話をご希望の場合、電話がつながりましたら「2」番を押してください。
※4月29日~5月11日の期間、インフォメーションセンターのオペレーター対応時間を10時~16時とさせていただきます。

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