よくあるご質問 - B·KidZanian
参加方法・情報登録
Q 登録できるのは何歳のこどもですか？
A 3～15歳です。
Q 費用はかかりますか？
A
プログラム料金として、パスポート1冊につき2,000円がかかります。レベルアップによる新たなパスポートの取得や、同パスポートの追加取得の場合にも、１冊につき2,000円がかかります。
なお、キッザニア プロフェッショナル会員は、お買い物10%割引が適用となり、各1,800円になります。
※料金はすべて税込。
Q 登録の流れを教えてください。
A 7月24日以降に、①キッザニア公式サイトでの「キッザニア市民登録」と、②キッザニアに入場し施設内での「プログラム料金の支払い・パスポート取得」を行ってください（①②の順序は不問）。最後に、施設内のB・KidZanianパスポートオフィスにて写真撮影・貼付などの手続きを済ませたら完了となります。
Q パスポートはどこで取得できますか？
A 7月24日以降に、B・KidZanianパスポートオフィスを含む施設内の複数箇所で取得いただけます（要プログラム料金）。このほか、キャンペーン等で通常と異なる取得方法がある場合は、キッザニア公式サイトにてお知らせします。
Q 公式サイトで「キッザニア市民登録」をしましたが、登録完了のメールが届きません。
A
迷惑メールフォルダに振り分けられる場合があるため、あらかじめ「@kidzania.jp」からのメールを受信できるよう設定願います。
※迷惑メールフォルダにも届いていない場合は、「お問い合わせ」より該当の施設を選び、件名「その他」をご選択のうえ、ご連絡ください。
Q パスポートの取得で、キッザニアの入場料金割引などはありますか？
A 入場料金の割引などはありません。なおキッザニア東京・甲子園・福岡では年間パスポートの発行を行っておらず、また本パスポートにそのような機能は備えておりません。
Q 「キッザニア プロフェッショナル」と「B·KidZanian」はどう違いますか？
A 「キッザニア プロフェッショナル」は日本独自の有料会員サービスで、「B·KidZanian」は世界のキッザニアで展開しているプログラムです。それぞれ内容が異なり、個別に登録が必要です。
Q 先行受付を開始する7月24日～本格スタート前日の9月30日までは、何ができますか？
A
キッザニア公式サイトでの「キッザニア市民登録」、施設内での「プログラム料金の支払い・パスポートの取得」、B・KidZanianパスポートオフィスでの「手続き」までが可能です。特典では、シティホログラムシールの入手が各施設で可能です。
また9月30日までは、期間限定でスタート記念スタンプが1つもらえます。
※体験スタンプやキッゾ特典などのプログラムは、10月1日より開始します。
パスポートの利用方法
Q パスポートの発行手続き時、写真撮影をしなくてもいいですか？
A お子さまの写真撮影は必須です。なお写真データはIDシール作成にのみ使用し、保存しません。
Q 市民登録した情報の修正はできますか？
A
B・KidZanianパスポートオフィスでの発行手続き前であれば、可能です。
B・KidZanianパスポートオフィスにて直接お伝えいただくか、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
なお、発行手続き後（IDシール貼付後）の修正はできません。
Q 1冊のパスポートをきょうだいや友達といっしょに使えますか？
A B・KidZanianパスポートオフィスで手続きいただいたご本人のみが使用できるため、譲渡や貸し借りはできません。手続き時に、お子さまの写真・名前入りIDシールが貼られます。
Q 1人で同じパスポートを一度に複数冊取得することはできますか？
A 可能です。なお、体験スタンプは１回の体験で１つのみのため、複数冊に同時にスタンプを押すことはできません。レベルアップは、同じレベルのパスポートにそれぞれ押されたスタンプを合計し、30個に達していれば可能です。
Q パスポートに書き込みをしてもよいですか？
A お控えください。不要な書き込みをされるとパスポートが無効になる場合があります。
Q パスポートを忘れた場合も、特典を受けられますか？
A
受けられません。特典を受ける際には、その場でのパスポートのご提示が必須です。
また、特典の後日付与はできません。
Q 体験スタンプはパスポート以外にも押してもらえますか？
A 押せません。
Q 体験スタンプを押す位置は指定できますか？
A 指定できません。スタッフが前のページから順番に押します。
Q 体験スタンプにかすれ・ズレがある場合、押し直しやパスポートの交換をしてもらえますか？
A 押し直しやパスポートの交換はいたしかねます。手作業のため色の濃淡や傾きが生じる点はご了承ください。
Q 体験スタンプのページが埋まったパスポートでも、特典は受けられますか。
A 体験スタンプの押印はできませんが、その他の特典は受けられます。
Q 体験スタンプが30個集まった後も、引き続き同じパスポートにスタンプを集めてもいいですか？
A
レベルアップをせず、そのまま同じパスポートにスタンプを集めることは可能です。
なおその場合、31個目からのスタンプはレベルアップのカウント対象外となります。
Q 体験スタンプを、レベルアップ前に使っていたパスポートに押してもらうことはできますか？
A 可能です。ただし、キッゾ特典は体験スタンプを押すパスポートのレベル分が適用されます。
Q パスポートの手続きをしたキッザニア以外でも、特典は受けられますか？
A
キッザニア東京・甲子園・福岡であれば、同じ特典を受けられます。 ※10月1日からの特典です。
なお、シティホログラムシールについては、7月24日以降に本プログラムを行っている国内外すべてのキッザニアで入手できます。
Q キッザニア東京・甲子園・福岡で発行したパスポートは、海外のキッザニアでも使えますか？
A
本プログラムを行っている海外のキッザニアで使えます。また受けられる特典は各施設により異なります。
なお押印された体験スタンプは、日本にてレベルアップのカウント対象となります。
Q 海外のキッザニアで発行したパスポートは、キッザニア東京・甲子園・福岡でも使えますか？
A 使えます。なおシティホログラムシールの貼付は行っていますが、体験スタンプとキッゾ特典は10月1日から提供開始となります。また、日本でのレベルアップはできません。
特典
Q シティホログラムシールはどうやってもらえますか？
A 1枚目は、B・KidZanianパスポートオフィスでの発行手続き時に貼付します。以降、ほかの施設を訪れた際もB・KidZanianパスポートオフィスにて1冊につき1枚貼付します。 ご本人がパスポートをご持参のうえ、お立ち寄りください。
Q 体験スタンプはどうやってもらえますか？また、同じアクティビティを複数回体験した場合も、それぞれもらえますか？
A スタッフがパスポートに体験スタンプを押すので、体験前に各パビリオンでご提出ください。なお同じアクティビティを同日に複数回体験した場合も、各回で1つ体験スタンプがもらえます。 ※10月1日からの特典です。
Q 体験スタンプとキッゾ特典の対象外になるアクティビティはありますか？
A アルバイトアクティビティなど、一部のアクティビティであります。詳しくは当日スタッフにご確認ください。
Q 「キッザニア プロフェッショナル」と「B-KidZanian」のキッゾ特典は併用できますか？
A
併用可能です。
※「B·KidZanian」のキッゾ特典は、10月1日からとなります。
紛失・登録解除
Q パスポートをなくした場合、再発行できますか？
A 再発行はいたしかねます。B・KidZanianパスポートオフィスにて、再度登録されているレベルのパスポート取得・発行手続きを行ってください（要2,000円/税込）。また、体験スタンプの引継ぎはできません。
Q B･KidZanianをやめたいときはどうすればいいですか？
A キッザニアの「ゲスト会員」を退会することで、B·KidZanianの登録解除ができます。また、お子さまが16歳の誕生日を迎えると、自動的に利用資格はなくなります。