安心・安全への取り組み

キッザニアは、お子さまが安心して楽しめるサービスを提供しています

1. 安全に配慮した設計

キッザニアは"こどもが主役の街"です。よって、こども達が安全に活動するのに適した広さや視認性を心がけて設計しています。こどもだけで行動しても迷わないよう、約1,800坪(延べ床面積6,000平方メートル)の街の中に、60以上のパビリオンが建ち並んでいます。

2. 入場時のグルーピングシステム

グループ毎のこどもと大人の人数明細を添付した「入国ホルダー」を活用し、お客様の入退場を厳重にチェックしています。
グループの代表の方には、入国ホルダーの常時携帯をお願いしています。
こどもだけでの退場はできませんので、お帰りの際は"グループ全員の人数"を確認してから、スタッフがご退場の受付けを行います。

3. いつも見守っているスーパーバイザー

仕事やサービスが体験できる「パビリオン」には、スーパーバイザーと呼ばれるスタッフが常駐しています。施設内で万が一トラブルが発生した場合には即座に対応できるオペレーションを導入しています。

4. 看護師スタッフが常勤している救護室

看護師の資格を持ったスタッフが常勤しています。
怪我や体調不良時のご利用以外に、看護師がお子様の健康に関するアドバイス・相談を承っておりますので、お気軽にご相談ください。
(但し、急患対応時は、改めてお時間をお願いする場合がございます。)

5. セキュリティ対策の徹底

キッザニアはお客様に対して、安心・安全で、質の高いサービスをお届けするという使命を持って、オープンから現在まで様々なセキュリティ対策に取り組んでいます。

・手荷物検査の実施
危険物等の持込み防止策として、手荷物検査を実施しております。

・入退場口のゲート設置
不審者の入場防止やキッザニア側で未確認の退場を防ぐことを目的に、施錠つきの開閉型ゲートを設置しています。

・防犯カメラ&モニターの設置
施設内の安全確保のため、各所に防犯カメラ、モニターを設置しています。
録画データは防犯上の目的にのみ使用し、一定期間保管した後に消去します。

・警備員による安全確認の実施
警備員が定期的な巡回を行い、施設内の安全確認を行っております。

・食品の衛生管理の徹底
安全な商品を安心して召しあがっていただくために、徹底した衛生・品質管理を行っております。

・定期的な防火防災訓練を実施
施設内の防災設備や器具の点検、整備を実施するとともに、定期的な防火防災訓練を実施しております。