よくあるご質問
会員登録について
- 入会にかかる費用は？
- 誰でも会員になれますか？
- どこで会員登録できますか？
- 携帯電話から登録できますか？
- 携帯電話のメールアドレスを登録できますか？
- 海外に居住していても登録できますか？
- こどもの顔写真は、何に使いますか？
- こどもの顔写真のアップロード（サイトへの登録）がうまくいきません。
- 登録完了メールが送られてきません。
- ウェルカムキットはどのくらいで届きますか？
- ウェルカムキットには何が入っていますか？
- ウェルカムキットが届く前に、キッザニア東京に入場する場合、各種サービスを受けることができますか？
- 会員向けの各種サービスの内容は？
- 会員カードを紛失した場合は？
決済方法について
登録内容の確認・変更について
- 登録内容の確認はできますか？
- 住所や名前、メールアドレスなどを変更できますか？
- 登録名義の変更はできますか？
- 入会時のニックネームや写真は変更できますか？
- 会員を追加することはできますか？
- メールマガジンの配信を停止できますか？
- パスワードを忘れてしまいました
有効期間・次年度更新について
退会について
会員用特別プログラムについて
- チャレンジコースとは何ですか？
- チャレンジコースのアクティビティの種類はどのようにカウントされますか？
- 期間限定のアクティビティはカウントされますか？
- チャレンジコースのカウントに有効期限はありますか？
- 現在のカウント数はどこで確認できますか？
- 会員用コースとは何ですか？
- 会員用コースのアクティビティはどこで体験できますか？
- 会員用コースのアクティビティにはどんなものがありますか？
- 対象パビリオンで3回目の体験をしたとき、申告が必要ですか？
会員特典について
- 入会する以前の来場回数やアクティビティを記録することができますか？
- 特典の“キッザニア東京招待チケット”について、教えてください。
- 「会員カードが手元に届いていません」「会員カードを忘れてしまいました」記録を残すことはできますか？
- 会員枠以外からの予約でも特典を受けられますか？
- バースデープレゼントはどこでもらえますか？また、プレゼントは何ですか？
- 来場回数はどのようにカウントしていますか？
- 来場回数に応じた特典はどのように受けられますか？
- 来場回数のカウントに有効期限はありますか？
マイページについて
会員専用枠の入場予約について
- 会員専用枠の入場予約とは何ですか？
- いつから予約ができますか？
- 会員以外の人も予約できますか？
- 登録したクレジットカード以外の別のカードで決済することはできますか？
- 会員予約でも日時変更はできますか？
- 一般の入場予約した内容を、会員専用枠へ変更することはできますか？